Política de Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 29 de diciembre de 2025
Responsable: RankPlay Sitio web: https://rankplay.club Email de contacto: privacidad@rankplay.club
1. Introducción
RankPlay ("nosotros", "nuestro", "el Servicio") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Al utilizar RankPlay, usted consiente el tratamiento de sus datos personales según lo descrito en esta política.
2. Responsable del Tratamiento
Titular: GUILLERMO VERGARA
Domicilio legal: FLEMING 2900, YERBA BUENA, TUCUMAN (CP 4107)
Email: privacidad@rankplay.club
3. Datos que Recopilamos
3.1 Información que usted proporciona
Datos de registro:
- Nombre y apellido
- Email (para autenticación y comunicaciones)
- Número de teléfono (opcional, para notificaciones)
Datos de reserva:
- Historial de reservas (clubes, fechas, horarios)
- Preferencias de deportes y clubes favoritos
3.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: IP, navegador, sistema operativo
- Datos de uso: Páginas visitadas, búsquedas realizadas
- Cookies: Utilizamos cookies esenciales y analíticas (ver sección 7)
3.3 Información de terceros
- Mercado Pago: Estado de pagos y transacciones (NO recibimos datos de tarjetas)
- Clubes: Información sobre disponibilidad y confirmación de reservas
4. Uso de sus Datos
4.1 Finalidades Principales
Utilizamos sus datos para:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Procesar reservas de canchas
- Enviar confirmaciones y recordatorios
- Gestionar pagos a través de Mercado Pago
- Brindar soporte al cliente
- Prevenir fraudes y actividades ilícitas
4.2 Comunicaciones
Esenciales (no opcionales):
- Confirmaciones de reserva
- Cambios o cancelaciones
- Avisos de seguridad
- Cambios en Términos o Políticas
Promocionales (opcionales):
- Novedades de clubes cercanos
- Ofertas y descuentos
Puede desactivar comunicaciones promocionales desde Configuración o haciendo click en "Darme de baja" en los emails.
5. Compartición de Datos
5.1 Con Clubes Deportivos
Al realizar una reserva, el Club recibirá:
- Nombre completo
- Email y teléfono (para contacto)
- Detalles de la reserva
5.2 Con Proveedores de Servicios
| Proveedor | Servicio | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos | Datos de usuarios y reservas |
| Vercel | Hosting | Datos de navegación, logs |
| Mercado Pago | Procesador de pagos | Email, monto (NO datos de tarjetas) |
5.3 Información Pública
NO publicamos información personal de usuarios.
Las reservas son privadas y solo visibles para el Usuario y el Club correspondiente.
5.4 Obligación Legal
Podemos divulgar datos si es requerido por orden judicial o autoridad competente.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
- Cifrado HTTPS/TLS para todas las comunicaciones
- Cifrado de contraseñas con bcrypt
- Backups automáticos diarios
- Acceso restringido a datos personales
- Auditorías de seguridad periódicas
7. Cookies
7.1 Tipos de Cookies
| Tipo | Finalidad | Duración | Rechazable |
|---|---|---|---|
| Esenciales | Autenticación, seguridad | Sesión | No |
| Analíticas | Métricas de uso (Google Analytics) | 2 años | Sí |
7.2 Gestión de Cookies
Puede configurar su navegador para rechazar cookies no esenciales. Rechazar cookies esenciales puede impedir el funcionamiento del servicio.
8. Retención de Datos
| Tipo de Dato | Tiempo de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa |
| Historial de reservas | 5 años |
| Logs de navegación | 12 meses |
| Datos de cuentas eliminadas | 30 días |
9. Sus Derechos (Ley 25.326)
9.1 Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de sus datos personales.
9.2 Derecho de Rectificación
Puede corregir datos inexactos desde su perfil o contactándonos.
9.3 Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
9.4 Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento para fines de marketing.
Cómo ejercer sus derechos:
Envíe un email a privacidad@rankplay.club indicando el derecho que desea ejercer.
Plazo de respuesta: 10 días hábiles
9.5 Reclamos
Si considera que vulneramos sus derechos, puede presentar un reclamo ante:
Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
10. Menores de Edad
RankPlay NO está dirigido a menores de 13 años.
Usuarios entre 13 y 18 años requieren consentimiento de un padre o tutor.
11. Transferencia Internacional
Sus datos se almacenan en servidores de Supabase (Estados Unidos) y Vercel (CDN global).
Al usar RankPlay, consiente la transferencia internacional de sus datos, protegida mediante cláusulas contractuales estándar.
12. Modificaciones
Notificaremos cambios importantes a esta política por email y/o aviso en la plataforma.
13. Contacto
Para consultas sobre privacidad:
- Email: privacidad@rankplay.club
- Domicilio: FLEMING 2900, YERBA BUENA, TUCUMAN (CP 4107)
Al crear una cuenta en RankPlay, usted declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
Versión: 1.0 Vigencia: Desde el 29 de diciembre de 2025